lo strumento principale per le attività dell’Associazione

Internet sarà il principale strumento per essere informati sulle attività di ACStm, ma soprattutto per conoscere quali attività si sono qualificate e quindi garantiscono l’utente finale sulla qualità dei servizi offerti. Infatti, proprio sul sito, l’utente trova non solo un forum dove confrontarsi con gli altri associati, ma anche aree e sezioni dove potrà ricercare quanto di suo interesse e verificare quali siano i migliori servizi disponibili in termini di vacanza neve, di attrezzature per la pratica degli sport della neve e di montagna, sicuro di rivolgersi ad operatori corretti con prodotti e servizi di giusto prezzo.

Le sezioni principali già predisposte e/o in fase di sviluppo sono le seguenti:
Home page: dove trovare in modo immediato alcuni tra i servizi principali, tutte le novità, il sondaggio del momento lanciato da ACStm, la promozione di alcuni servizi ritrovati on line e la sezione reclami.
Chi siamo: dove é riportata la filosofia dell’Associazione, lo statuto e il regolamento.
Attività: dove vengono specificate le attività svolte e gli obiettivi perseguiti.
Iscrizione: dove chiunque ritenga interessante l’iniziativa potrà iscriversi direttamente on line, ottenere via e-mail la sua ricevuta d’iscrizione e la tessera associativa, oppure acquistare la carta servizi, oppure ancora inviare, in modo semplice e automatico, l’invito ad uno o più amici ad iscriversi.
Area ispettori: area riservata a chi intende candidarsi ad ispettore oppure per la gestione dell’attività ispettiva (area riservata con accesso consentito mediante specifica username e password).
Servizi OK: dove trovare le aziende analizzate nei vari settori, conoscerle a fondo ed eventualmente acquistare i loro prodotti o servizi anche direttamente on line (questo sarà possibile soprattutto per le strutture ricettive).
Area aziende: qui le aziende possono conoscere i servizi di analisi che ACStm offre per poterli richiedere con l’obiettivo di conoscere cosa i propri clienti pensano dei servizi o prodotti da loro offerti e quindi poter ottenere una relazione dettagliata da utilizzare per attivare le procedure necessarie per migliorare gli eventuali punti negativi o di non eccellenza riscontrati.
Consulenze: in questa sezione é possibile ottenere sia una consulenza on line, sia conoscere uffici e professionisti a cui rivolgersi, filtrati e selezionati dall’As-sociazione, sulla base delle loro attitudini e qualificazioni.
Reclami: qui é possibile sia visualizzare i reclami inseriti da altri associati, sia inoltrarne uno proprio.
Premio Stradivarius: cos’é, a chi è stato riconosciuto con le motivazioni del caso.
Forum: un forum aperto dove scambiarsi opinioni o richiedere pareri.
Partner: una promozione verso aziende partner dell’Associazione che contribuiscono in modo attivo al suo sviluppo. Per la massima trasparenza vengono pubblicati gli estremi degli accordi presi.
Gallery: una serie di immagini che raccontano visivamente i momenti salienti dello sviluppo di ACStm.
Comunicati: riporteremo i comunicati stampa che i vari media ci riserveranno relativi all’attività svolta.
Contattaci: per inviare una e-mail strutturata ad ACStm.

Il sito vuole essere uno degli strumenti da utilizzare per conoscere a fondo il mondo montano, certi che quanto trovato sullo stesso presenta una qualità superiore alla media.
Le aree di alcuni servizi non sono pubbliche, ma riservate ai soci, che qui ribadiamo possono iscriversi gratuitamente.
Le principali aree riservate sono proprio quelle relative ai servizi più direttamente correlati alle esigenze tangibili: ci riferiamo alla consulenza specifica quale quella legale, alle denunce di abusi, agli acquisti on line.
Su quest’ultima attività precisiamo che il servizio, se pur in linea, non sarà attivo che dalla prossima stagione invernale 2004/2005. Questo perché gli esercizi ricettivi presenti per essere acquistati on line dovranno necessariamente avere la qualità certificata da ACStm, ciò non per discriminare, ma semplicemente per garantire gli associati che vorranno acquistare una vacanza in un esercizio che é stato qualificato dagli ispettori dell’Associazione. Tali esercizi saranno acquistabili on line grazie all’aggancio con la piattaforma tecnologica per la gestione delle disponibilità GSA che ha fin da subito apprezzato la filosofia di ACStm, inserendo proprio tra gli elementi qualificanti nella presentazione degli esercizi ricettivi il marchio di qualità di ACStm.
Ricordiamo che anche le aree sciistiche saranno soggette ad analisi per i servizi che offrono, per come sono strutturate, per come si promuovono e pubblicizzano.

Un invito a tutti i lettori ad iscriversi ad ACStm per usufruire dei servizi predisposti per contribuire al controllo sulla qualità dei servizi usufruibili nel settore montagna L’ISCRIZIONE E’ GRATUITA